Cómo actualizar la app Google Play Store

Play normalmente se actualiza solo

La app Play Store descarga sus propias actualizaciones en segundo plano y las aplica la próxima vez que se cierra. No hay botón Actualizar porque normalmente no hay nada que pulsar. Si parece que faltan funciones, comprueba primero la versión: Play Store › foto de perfil › Ajustes › Información › Versión de Play Store.

Forzar la comprobación

En Información, toca Actualizar Play Store. Play informa de que está actualizado o descarga la nueva versión y te pide que la vuelvas a abrir. Funciona en cualquier móvil con servicios de Google.

Cuando eso no ayuda

1. Borra el almacenamiento de Play Store: Ajustes › Aplicaciones › Google Play Store › Almacenamiento › Borrar caché y después Borrar almacenamiento. Sigues con la sesión iniciada; solo se restablecen los datos locales.
2. Haz lo mismo con Servicios de Google Play y Google Services Framework (activa Mostrar sistema para ver este último).
3. Comprueba que la fecha y la hora se ajustan automáticamente. Un reloj incorrecto rompe las comprobaciones de certificado de Play y detiene todas las actualizaciones.
4. Reinicia.

Play Store desactivado o desinstalado

Play es una app del sistema y no se puede desinstalar sin root, pero sí desactivar. Ajustes › Aplicaciones › Google Play Store › Activar. Si se desinstalaron las actualizaciones (opción Desinstalar actualizaciones en la misma pantalla), la versión de fábrica se reinstala sola en unas horas tras activarla.

Instalar un APK de Play Store

En un dispositivo con servicios de Google pero con la app de Play estropeada, instalar el APK de Play Store funciona porque está firmado con la clave de Google y coincide con la copia instalada. Elige la versión acorde a tu versión de Android. En un dispositivo sin servicios de Google (Huawei, algunas TV boxes), el APK de Play Store se instala pero no puede iniciar sesión sin Google Play Services y Services Framework, así que no es una solución por sí solo.

Problemas de región y cuenta

Si Play muestra un catálogo limitado, puede que el país de la tienda sea incorrecto; consulta cómo cambiar el país de Google Play.